1、可以拨打12306铁路客服电话进行人工投诉，投诉时记住铁路工作人员的工号，另外，你可以注意，火车站里应该有投诉电话，也可以试试，2、书面投诉，寻求上级领导介入，最有效的方法是以书面形式向火车站管理部门提交投诉信件，在信中详细描述您遇到的...
